Любая медицинская процедура — даже бесплатная и «по акции» — может вызвать осложнения и негативные последствия, поэтому для ее проведения должны быть показания и предшествовать осмотр врача, рассказала 8 октября адвокат юридической группы «Яковлев и Партнеры», преподаватель кафедры медицинского права и биоэтики СамГМУ Евгения Рыжкова.
Она напомнила, что пациент имеет право отказаться от медицинских услуг в любой момент, пока они не были оказаны.
«Даже если вас заставили оформить кредит на курс процедур, деньги за неоказанные услуги можно вернуть или сразу в банк, или сначала себе, а потом в банк. Для этого нужно обратиться с заявлением в клинику. Досрочный возврат кредита освобождает и от процентов по нему», — пояснила юрист в беседе с агентством «Прайм».
В случае, когда организация отказывается возвращать деньги, эксперт рекомендует обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Она обращает особое внимание на то, что вернуть медицинское изделие не получится, поэтому, прежде чем его оплачивать, несмотря на увещевания маркетологов и обещания исцеления от всех недугов, нужно проконсультироваться с несколькими специалистами из разных клиник.
«Некоторые недобросовестные продавцы предлагают товары под видом медицинских изделий — так продается лучше. К тому же на медизделия не распространяются положения закона о защите прав потребителей, которые позволяют вернуть товар в определенные сроки», — добавила Рыжкова.
Если продавец называет свое изделие медицинским, нужно потребовать документ, который это подтверждает. У товара должно быть регистрационное удостоверение, соответствующая лицензия, полная и достоверная информация с характеристиками, включая противопоказания. При наличии вышеперечисленного товар можно попробовать вернуть в судебном порядке.